🧾 Política de Garantia – Avicultura Online

A Avicultura Online atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e assegura aos seus clientes total transparência e respeito em todos os processos de compra e pós-venda.

⏱️ Prazo de Garantia

O prazo de garantia de cada produto é informado individualmente em seu respectivo anúncio e passa a vigorar a partir da data de emissão da nota fiscal de venda.
Esse prazo pode variar conforme o tipo de produto e o fabricante.

🔍 Análise e Procedimento de Garantia

Toda solicitação de garantia será avaliada pelo setor técnico da Avicultura Online e, quando necessário, encaminhada ao fabricante para análise complementar.
O produto passará por inspeção para identificação do defeito relatado e verificação das condições de uso.

Caso a garantia seja aprovada, a Avicultura Online assumirá integralmente as despesas de frete para substituição ou reparo do item.
Durante o processo de análise, o cliente será informado sobre o andamento e o prazo estimado de conclusão.

🔄 Cobertura da Garantia

A garantia cobre somente defeitos de fabricação ou de materiais, limitando-se à troca ou reparo do produto.
Não estão incluídos na garantia custos adicionais como deslocamento, instalação, desmontagem, perdas operacionais ou quaisquer outros danos indiretos.

A Avicultura Online não se responsabiliza por danos causados por instalação incorreta, mau uso, quedas, descuido, sobrecarga elétrica ou desgaste natural do produto.

❌ Casos de Exclusão de Garantia

A solicitação de garantia será negada nas seguintes situações:

• Ausência de defeito ou falha informada pelo cliente;

• Constatação de uso inadequado, mau manuseio ou negligência;

• Desgaste natural decorrente do tempo de uso;

• Intervenções, modificações ou reparos feitos por terceiros não autorizados;

• Falta de apresentação da nota fiscal de compra.

🤝 Compromisso com o Cliente

Nosso compromisso é garantir que você tenha tranquilidade, segurança e suporte completo em sua experiência de compra.
Estamos sempre à disposição para orientá-lo sobre o uso adequado dos produtos e o correto acionamento da garantia, quando necessário.

Atenciosamente,
Equipe Avicultura Online
Desde 2009 oferecendo confiança e qualidade ao produtor avícola brasileiro.